شرایط گارانتی
- در حفظ و نگهداری کارت گارانتی دقت فرمایید. ارائه‌ی آن جهت دریافت خدمات گارانتی الزامی است.
- به‌منظور استفاده از خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی الزامی است و کارت گارانتی بدون مهر و امضا و هولوگرام فروشنده، تاریخ خرید یا مدت اعتبار و مشخصات و شماره سریال کالا فاقد اعتبار است.
- ضمانت فقط شامل دستگاه اصلی بوده و شامل سایر دستگاه‌های متصل به آن و قطعات جانبی لوازم مصرفی نمی‌شود.
- چنانچه تعمیر دستگاه در طول مدت گارانتی میسر نباشد، دستگاه معیوب با دستگاه سالم مشابه تعویض می‌شود و مبلغ اختلاف قیمت احتمالی دریافت/ پرداخت خواهد شد.
- استفاده از خدمات گارانتی منوط به بررسی و تعیین عیب توسط مرکز خدمات فنی شرکت بوده و فقط شامل دستگاه‌های اصلی (به غیر از آداپتور، کابل و …) خواهد بود.
- انتقال دستگاه معیوب به مرکز خدمات و برگشت آن بر عهده خریدار است.
- لطفا جهت ارسال دستگاه‌ها از بسته‌بندی کامل محصول و کارتن مناسب استفاده کنید.
تحت شرایط ذیل گارانتی محصول باطل می‌شود:
- مخدوش شدن برچسب گارانتی، حذف شماره سریال دستگاه و یا عدم ارائه کارت گارانتی
- دستکاری یا تعمیر کالا توسط اشخاص و یا سرویس‌های غیرمجاز
- صدمات و نقص‌های ایجاد شده بر اثر حوادث طبیعی و غیرمترقبه (شرایط فورس ماژور)
- استفاده در شرایط نامناسب محیطی مانند رطوبت، حرارت و یا گرد و غبار و همچنین استفاده در شرایطی خارج از استانداردهای بیان شده در دفترچه راهنما
- عیوب ناشی از اتصال با تجهیزات نامناسب و یا مشکل‌دار که باعث خرابی دستگاه می‌شود
- استفاده کردن از تجهیزات جانبی و یا یدکی غیرسازگار با دستگاه
- ارتقای سیستم عامل دستگاه توسط اشخاص و مراکزی غیر از کارشناسان شرکت گروه داده‌ورز جویا
- کارکرد در فضا یا دمای نامتعارف، هر گونه شکستگی، خراشیدگی، تغییر شکل، زنگ زدگی، سوختگی، نفوذ مایعات مواد شیمیایی، نوسانات برق، نداشتن ارت
- عیوبی که در اثر ضربه فیزیکی، حمل و جابجایی یا استفاده نادرست به وجود آمده باشد
- استفاده از ارت الزامی است
- دستکاری و یا تعمیرات توسط افراد متفرقه